技術サービス監督（東京）【アボットジャパン株式会社】
会社概要
| 企業名 | アボットジャパン合同会社 |
| 業種 | メディカル全般／医療機器（用具）メーカー |
| 資本金 | 226600万円 |
| 売上高 | |
| 従業員数 | 2300人 |
| 設立年月 | 1962年 |
| URL | www.abbott.co.jp |
| 所在地 | 東京都港区三田3-5-27 |
| 会社特徴 | グループ総従業員数約70,000人を擁し、世界150カ国以上で営業活動を行っています。 |
事業内容
医療用医薬品、栄養剤、医療機器、診断薬、診断機器の製造開発および販売。
科学的知見に基づいた製品や技術を開発・提供するグローバルヘルスケア企業で、病気の予防、診断、治療のサポートに欠かせないヘルスケアソリューションを提供しています。
取扱領域：
診断薬・機器、医薬品、病院用製品、栄養剤など多彩な製品群を持ち、診断から治療まで広範囲にカバーする高品質・高機能の製品とサービスを提供し、高い評価を得ています。もちろん部門間での異動や情報共有もされており、総合ヘルスケアメーカーとして圧倒的な地位を築いています。
求人内容
| 募集職種 | 技術サービス監督 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 必要資格 | 普通自動車免許 |
| 就業時間 | 08:45〜17:30 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 残業の有無 | 無 |
| 採用人数 | |
| 雇用期間 | 期間の定めのない雇用契約 |
| 就業時間補足 | ＜労働時間区分＞ 事業場外みなし労働時間制 みなし労働時間/日：7時間45分 |
| 給与形態 | 年俸制 |
| 基本給 | |
| 昇給の有無 | 有 |
| 賞与（実績） | 年1回 ※経験・能力考慮の上決定します（固定年収+インセンティブ）モデル年収 |
| 年収 | |
| モデル年収 | |
| 試用期間 | 有（6ヶ月） |
| 裁量労働制 | |
| 固定残業代 | 有（事業部により別規定あり営業職はみなし残業代が基本給に含まれる） |
| 残業 | 経験・能力等を考慮の上決定します。（固定年収+インセンティブ） |
職務内容
チームの日々の人事管理を担当します。従業員の研修支援、対人関係の対立対応、企業文化の構築、締め切り管理。
チームのパフォーマンスを監視・測定し、ビジネスニーズが満たされるように責任を負います。
従業員のパフォーマンスに関するフィードバックを提供し、必要に応じてスキル向上を支援し、パフォーマンス問題に対処する責任があります。
チームメンバーが目標達成のために用いる戦略を実行し、各メンバーの強みやスキルに基づいたタスクを委任し、特定のタスクを達成するために必要なトレーニングを提供する責任を負います。
チームメンバーを定期的に励まし、必要に応じて個別コーチングを提供することで、鼓舞しややる気を高めています。チームワークを促進し、成長の機会やパフォーマンスフィードバックを提供してください。
自己感情と日常的に関わる人々の感情を識別し管理する責任があり、同時に積極的な傾聴者としての能力を示すこと。
チームの業務量を整理し、適切なリソースが利用可能で最高水準で訓練されていることを確実にしてください。
組織の目標や目的を支えるための技術的およびソフトスキル能力を積極的に向上させましょう。
ビジネスニーズに応じた日々の運営管理
スタッフ配置、例えば休暇の申請、シフト交代、チームのモチベーション、チームミーティングなどです。
メールおよび電話システムの管理は、バランスの取れた業務負荷、チームのタイムリーな対応、そしてビジネスリスクをリーダーシップへのエスカレーションを確保するためです
ビジネスリスクを特定した上級リーダーシップへのエスカレーションを特定します。
ビジネスニーズに応じて、聞き、話し、観察し、共感することで、明確で効果的かつ効率的なコミュニケーションを確保する責任があります。
優先的な苦情を特定し、リーダーシップにエスカレーションします。必要に応じて、法務メーカー、商業QA、外部顧客などの主要な関係者と連携します。
プロセスやシステムの強化に必要な手順やその他の文書化のプロセスレビューを行うことで、プロセスの継続的な改善を促進します。
関連ポリシーに従ってすべての業務を遂行すること:アボットの方針および規制遵守 品質管理システム(QA/RA)機能と連携し、品質管理システムの遵守がすべての技術サービス活動の核となり、苦情管理に関するISO13485およびFDA 820の要件を満たすことを保証します。
適切な品質システムプロセスを実行します。
チームデータの分析を行い、企業の意思決定を支援するレポートを作成します
テクニカルサービスチームと共にデータセットの傾向を確認し分析します。データセットの傾向を考慮し、作業の優先順位設定やプロセス強化の方向性を示しましょう。リードソリューション指向の調査は、ネガティブトレンドの調査と行動の実行。
所有権QI/CAPAプログラムを実施し、是正措置の効果的かつタイムリーな終了を確実にします。効果を評価するために、傾向に対する実施された是正および予防措置の進化。
リードする第三者サプライヤーと確立されたKPIの遵守を推進します
従業員の採用および昇進を担当する
メインチームの予算に責任を負うこと。例えば、昼食、チーム活動、部署の資産などです。
トレーナーと連携し、最高レベルのトレーニングが提供され、測定されるようにしましょう。チーム内で個人的な知識やスキル、技術的および/または製品知識を維持し、成長させましょう。
技術サービスおよび苦情受付機能の内部および外部監査に対して、専門分野の専門家支援を提供します。
新製品の発売活動を主導し、技術サービスの準備体制を確保する
他の部門や機能と機能的に連携し、すべての職務と責任を果たします
すべての業務活動の適切な記録を維持し、その記録が監査要件や基準を満たし、またはそれを上回ることを保証します。
事業継続計画の遵守能力を維持する
その他の任務
採用条件
| 面接回数 | 2回 |
| 学歴 | 大卒 |
| 必要資格 | |
| 試験内容 |
待遇など
| 通勤手当 | 有 |
| 残業手当 | |
| その他手当 | 無 |
| 各種保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 諸手当 | ・通勤手当 ・ベネフィットワン ・リロクラブ ・カフェテリアポイント付与（年額30,000円分） ・退職金制度あり（確定拠出年金or一時金か） ・財形貯蓄 ・総合福利厚生サービス ・TOEIC(R)テスト受験料補助 ・社員持株制度、 ・団体生命保険 ・定期健康診断 ・契約保養施設 |
| 休日休暇 | 慶弔休暇、年末年始、夏期休暇、有給休暇 |
| 年間休日 | 120日 |
| 転勤の有無 | 有 |
| 勤務地 | 東京都中央区築地5-6-10浜離宮パークサイドプレイス9F |
| 最寄駅 | |
| 受動喫煙対策について |
その他備考
＜転勤＞
当面なし
転勤はありますが、本人希望やキャリアパスに応じて相談可能
＜給与補足＞
■経験・能力等を考慮の上決定します。（固定年収+インセンティブ）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
求める要件
最低資格:3レベル証明書、ディプロマまたは関連分野(科学、生医学、医療文字起こし、医療サービス、看護、工学分野など)を取得できる必要があります。
医療機器業界での監督者/チームリーダー経験と、最低5年の経験が必要です。
